Esta política se emite en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor, que establece el derecho a la garantía mínima legal, la responsabilidad por calidad en la prestación del servicio y los derechos del usuario frente a productos defectuosos o servicios insatisfactorios. En todo caso, los reclamos serán tratados conforme a los principios de buena fe, equilibrio contractual y protección al consumidor.